Llegada sin llamadas
Punto de encuentro, ruta paso a paso con fotos, caja de llaves y alternativas si llegan tarde.
Guía digital de bienvenida
La guía digital que hace fácil cada estancia
El huésped recibe un enlace o escanea un QR y tiene en el móvil, sin instalar nada, todo lo que necesita: llegada, acceso, Wi‑Fi, normas, electrodomésticos, piscina, salida y vuestras recomendaciones.
Adiós a los papeles
cloudaStay sustituye los PDF, las hojas plastificadas, los manuales perdidos y los mensajes repetidos de WhatsApp por un solo enlace, siempre al día.
PDFPapeles impresosMensajes repetidosCanvaGoogle Docs
Todo lo que se preguntan, antes de que lo pregunten
La guía se abre en el navegador del móvil, en su idioma, con el nombre, la foto y los colores de vuestro alojamiento.
Wi‑Fi a la primera
Visible en la portada, con botón para copiar la contraseña y un QR para conectarse.
Vuestras recomendaciones
Restaurantes, farmacias, rutas y actividades con mapa, horarios y cómo llegar.
Salida ordenada
Una lista que el huésped va marcando: lavavajillas, basura, ventanas y llaves.
Comparte como quieras
Enlace, QR en PNG y SVG, cartel en PDF, WhatsApp o correo con el botón «Abre tu guía».
Sabed qué consultan
Visitas, escaneos, secciones y clics, sin datos personales ni cookies.
Doce secciones listas para rellenar
Podéis ocultar las que no necesitéis y añadir otras propias. Cada sección se construye por bloques: texto, fotos, vídeos, pasos, preguntas y lugares en el mapa.
- Antes de llegar
- Llegada y check-in
- Wi‑Fi y conexión
- Normas del alojamiento
- La casa y los equipamientos
- Piscina y zonas comunes
- Aparcamiento y movilidad
- Reciclaje
- Recomendaciones locales
- Servicios adicionales
- Salud y emergencias
- Check-out
La primera guía, lista en una tarde
No hace falta saber diseñar ni programar. Empezáis con una plantilla y ponéis vuestros datos.
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01
5 min
Elegid una plantilla
Casa rural o masía, apartamento urbano o camping. Ya incluye las secciones y textos de ejemplo que solo hay que ajustar.
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02
1–2 h
Rellenadla por bloques
Texto, fotos, vídeos, pasos, listas, preguntas frecuentes, manuales en PDF y lugares en el mapa. Lo veis tal como lo verá el huésped.
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03
Opcional
Traducidla
Traducción automática desde el idioma base a hasta nueve idiomas, y la revisáis antes de publicar.
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04
Un clic
Publicad y compartid
Los cambios no llegan a los huéspedes hasta que publiquéis. Cada publicación queda guardada y podéis recuperarla cuando queráis.
Un solo gestor para todos los alojamientos y todo el equipo
Equipo con roles
Propietario, gestor, editor y solo lectura. Cada uno ve y toca solo lo que le corresponde.
Idiomas y traducción automática
Catalán, castellano, inglés, francés, alemán, italiano, neerlandés, portugués y aranés.
Correos a los huéspedes
Plantillas con el botón «Abre tu guía». Nunca se envía solo: siempre lo decidís vosotros.
Biblioteca de bloques
Escribid una vez las normas o las recomendaciones de la zona y reutilizadlas en todas las guías.
Vuestra marca
Logo y color propios en la guía, en los correos y en el PDF, siempre con suficiente contraste.
Guía protegida con PIN
Si la guía tiene códigos de acceso o datos sensibles, la cerráis con un PIN que solo dais a los huéspedes.
Una guía pensada para vuestro tipo de alojamiento
Apartamentos turísticos
Self check-in, wifi, normas de la comunidad y salida ordenada, para cada piso.
Más informaciónCasas rurales
Cómo llegar, la casa, la piscina y las recomendaciones de la comarca.
Más informaciónHoteles, hostales y albergues
Horarios, servicios y recomendaciones con un QR en cada habitación.
Más informaciónCampings y glamping
Plano, horarios, normas y actividades para parcelas y bungalows.
Más informaciónEmpresas gestoras
Toda la cartera en una cuenta, con equipo, roles y bloques compartidos.
Más informaciónLibro de bienvenida digital
Qué es un welcome book, qué debe incluir y cómo hacerlo en una tarde.
Más información0aplicaciones que instalar
12secciones listas para rellenar
9idiomas para los huéspedes
1enlace siempre al día
Un precio claro para cada tamaño
Todos los planes incluyen el enlace y el QR, el cartel para imprimir, la guía en PDF y estadísticas sin cookies.
Básico
Para un solo alojamiento.
5 €/mes
- 1 alojamiento
- 2 personas en el equipo
- 2 idiomas por guía
- 0 correos al mes
- Varios idiomas en la guía
- Traducción automática (no incluido)
- Envío de correos a los huéspedes (no incluido)
- Guía y cartel en PDF
- Logo y colores propios (no incluido)
- Exportación CSV de la analítica (no incluido)
- Búsqueda de lugares en el mapa
- Biblioteca de bloques compartidos (no incluido)
- PIN en la guía
Profesional
El más elegidoPara propietarios con varios alojamientos.
14,99 €/mes
- Hasta 2 alojamientos
- 5 personas en el equipo
- 6 idiomas por guía
- 1.500 correos al mes
- Varios idiomas en la guía
- Traducción automática
- Envío de correos a los huéspedes
- Guía y cartel en PDF
- Logo y colores propios
- Exportación CSV de la analítica
- Búsqueda de lugares en el mapa
- Biblioteca de bloques compartidos
- PIN en la guía
Empresa
Para empresas gestoras.
39 €/mes
- Hasta 15 alojamientos
- 20 personas en el equipo
- 9 idiomas por guía
- 6.000 correos al mes
- Varios idiomas en la guía
- Traducción automática
- Envío de correos a los huéspedes
- Guía y cartel en PDF
- Logo y colores propios
- Exportación CSV de la analítica
- Búsqueda de lugares en el mapa
- Biblioteca de bloques compartidos
- PIN en la guía
¿Tenéis más de 25 alojamientos o necesitáis algo a medida? Escribidnos.
Lo que nos preguntan a menudo
¿Qué es una guía digital para huéspedes?
Es el libro de bienvenida del alojamiento, pero en el móvil: llegada, wifi, normas, electrodomésticos, salida y recomendaciones de la zona en una sola página web que el huésped abre con un enlace o un QR. Sustituye la carpeta de papeles y los mensajes repetidos.
¿El huésped tiene que instalar alguna aplicación?
No. La guía se abre en el navegador con un enlace o escaneando el QR. Funciona en cualquier móvil, tableta u ordenador.
¿Cómo llega la guía al huésped?
Como mejor os vaya: copiando el enlace en el mensaje de la reserva, por WhatsApp, con un correo desde el gestor o con el cartel QR impreso en la entrada.
¿Sirve para Airbnb, Booking.com y reservas directas?
Sí. El enlace de la guía se puede pegar en los mensajes automáticos de Airbnb, Booking.com o cualquier otro canal, en el correo de confirmación de vuestra web o en un QR en el alojamiento.
Si cambio la contraseña del Wi‑Fi, ¿tengo que volver a enviar la guía?
No. El enlace es siempre el mismo: cuando publicáis el cambio, todos los huéspedes ven la versión nueva.
¿Qué datos recogéis de los huéspedes?
Ningún dato personal ni cookies de seguimiento. Las estadísticas cuentan visitas, escaneos y clics de forma agregada.
¿Puedo usar mi logo y mis colores?
Sí, en los planes Profesional y Empresa. En el plan Básico la guía lleva el nombre y la foto de vuestro alojamiento con los colores de cloudaStay.
Soy una empresa gestora con muchos alojamientos. ¿Me sirve?
Sí. Desde una sola cuenta gestionáis todos los alojamientos, el equipo con roles, una biblioteca de bloques compartidos y las plantillas de correo.
Hacemos que cada estancia empiece bien?
Para apartamentos, casas rurales, hostales, pequeños hoteles y campings. Contadnos cómo trabajáis y os ayudamos a preparar la primera guía.