Abans d’arribar
Adreça, com arribar-hi, aparcament, hora d’entrada i què cal portar.
Llibre de benvinguda
El llibre de benvinguda ara és digital
Tot el que l’hoste necessita saber de l’allotjament, en una pàgina que obre al mòbil amb un enllaç o un QR. Us expliquem què ha d’incloure i com fer-lo.
Què és un llibre de benvinguda digital?
El llibre de benvinguda (o welcome book) és el recull d’informació que un allotjament turístic deixa als hostes: com entrar, la contrasenya del Wi‑Fi, les normes de la casa, com funcionen els electrodomèstics, què fer abans de marxar i què veure a la zona. Tradicionalment era una carpeta plastificada; avui és una pàgina web al mòbil.
La versió digital té avantatges clars: l’hoste la té abans d’arribar, la llegeix en el seu idioma, no es perd ni s’embruta, i quan canvieu qualsevol dada (un codi, un horari, un restaurant que tanca) no cal reimprimir res. Amb cloudaStay el creeu a partir d’una plantilla en una tarda i el compartiu amb un enllaç, un QR o un correu.
Què ha d’incloure un bon llibre de benvinguda
Arribada i accés
Codi o caixa de claus pas a pas, amb fotos i què fer si hi ha cap problema.
Wi‑Fi i connexió
Nom de la xarxa i contrasenya, fàcil de copiar.
Normes de la casa
Silenci, mascotes, fum, festes i visites, dites amb claredat i amabilitat.
Recomanacions locals
On menjar, comprar i què visitar, amb mapa i horaris.
Sortida i emergències
Hora i llista de check-out, telèfons d’emergència, farmàcia i centre de salut.
Així la veurà l’hoste
Una guia real d’exemple, tal com s’obre al mòbil. Toqueu-la, canvieu d’idioma i proveu la llista de sortida.
El que ens pregunten més sovint
Quina diferència hi ha entre un llibre de benvinguda en PDF i una guia digital?
Un PDF és un document tancat: s’ha de tornar a enviar cada vegada que canvia i costa de llegir al mòbil. Una guia digital és una pàgina web adaptada al mòbil, en l’idioma de l’hoste i sempre al dia amb el mateix enllaç. Amb cloudaStay també en podeu descarregar un PDF.
Quan s’ha d’enviar el llibre de benvinguda a l’hoste?
L’ideal és enviar l’enllaç uns dies abans de l’arribada, amb el missatge de la reserva, i tenir el QR imprès a l’allotjament per si el necessiten un cop allà.
Cal que sigui en diversos idiomes?
És molt recomanable si rebeu hostes estrangers. cloudaStay el tradueix automàticament a fins a 9 idiomes i vosaltres reviseu el text abans de publicar.
Quant es triga a fer-lo?
Amb una plantilla, la primera guia queda llesta en una o dues hores. Les següents encara són més ràpides gràcies als blocs reutilitzables.
També per a altres allotjaments
Apartaments turístics
Self check-in, Wi‑Fi, normes de la comunitat i sortida ordenada, per a cada pis.
Més informacióCases rurals i masies
Com arribar-hi, la casa, la piscina i les recomanacions de la comarca.
Més informacióHotels, hostals i albergs
Horaris, serveis i recomanacions amb un QR a cada habitació.
Més informacióCàmpings i glàmping
Plànol, horaris, normes i activitats per a parcel·les i bungalous.
Més informacióEmpreses gestores
Tota la cartera en un compte, amb equip, rols i blocs compartits.
Més informacióPreus
Tots els plans inclouen l’enllaç i el QR, el cartell per imprimir, la guia en PDF i estadístiques sense galetes.
Mira els preusFeu el vostre llibre de benvinguda
Mireu la guia de demostració o expliqueu-nos el vostre allotjament i us ajudem a començar.